Comment la SA Eure et Loir Habitat a amélioré son processus de gestion des états des lieux

En 2023, Eure-et-Loir Habitat est un organisme de logement social situé dans le département français d’Eure-et-Loir. Il opère dans le secteur du logement social en fournissant des solutions de logement abordables pour les personnes à revenu modeste. L’organisme est engagé dans la construction, la gestion et la location de logements sociaux, contribuant ainsi à répondre aux besoins de logement de la population locale. Les détails spécifiques sur ses activités, son parc immobilier et ses programmes peuvent varier.

Objectifs et enjeux

La question cruciale des états des lieux a poussé la direction de l’organisme à explorer une solution à la fois rentable et adaptée aux besoins de leurs responsables techniques, qui seront les principaux utilisateurs de cet outil. Il est également essentiel que cette solution soit rentable à long terme, car elle représente la première pierre numérique de cette démarche technique. Comme nous l’a dit Eddy FLOURY lors de l’interview « Ainsi, nous sommes au commencement d’une histoire prometteuse avec Novamap »

Nous avions défini quatre objectifs clés :

1.Établir des états des lieux d’entrée.

2.Numériser les pré-états des lieux de sortie, qui étaient initialement documentés sur papier et remis au locataire pour le sensibiliser aux risques de facturation en fonction de l’état du logement.

3.Centraliser les informations des états des lieux.

4.Normaliser les procédures des états des lieux.

Après études des solutions disponibles sur le marché c’est le module état des lieux de Novamap qui a été retenu pour son ergonomie et les nombreuses références en production.

Une solution adaptée aux besoins de la SA Eure et Loir habitat

En interne, Eure et Loir habitat organise régulièrement des réunions de feed-back. Ces rencontres permettent de faire part des retours d’expérience à Novamap. L’entreprise a montré une excellente qualité dans la prise en compte de ces retours, ce qui a contribué à une meilleure adaptation continue de la solution aux besoins. Pour en conclure que les solutions Nkeep et Nleep répondent parfaitement aux attentes.

Résultats et bénéfices constatés

Les bénéfices sont multiples. Toutes les informations, y compris les photos et les décomptes, sont désormais stockées sur une seule plateforme. Cela facilite grandement la recherche pour toutes les équipes, procurant une tranquillité d’esprit aux futurs locataires. Désormais, les locataires disposent d’un document officiel enrichi de photos, prouvant de manière factuelle et detaillée l’état du logement. 

Coté bailleur, il en résulte un gain de temps significatif dans plusieurs aspects de la gestion, notamment le calcul des décomptes, devenu plus fluide; la standardisation du processus assure une homogénéité dans les états des lieux. Grâce à cette normalisation, chaque équipe suit désormais la même procédure, simplifiant l’ensemble du processus.

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